⚖ Можно ли отказаться от товара, купленного в интернете? 💬
📢 Часто приходят вопросы, например: «можно ли отказаться от товара, который был куплен/заказан в интернет-магазине?», «продавец угрожает подать в суд, за то, что я отказываюсь от покупки», «я передумал покупать, а товар уже пришел, что делать?» ответ прост — смотрите ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а если быть совсем точным, то п. 4 данной статьи. Разберемся подробнее: 🔍
1⃣ Итак, если купленный товар вами еще не получен, вы имеете право отказаться от него в ЛЮБОЙ момент. ✅
2⃣ Если вы уже получили товар, у вас есть целых 7 дней, чтобы передумать и вернуть его продавцу. 📅
3⃣ Если подлец-продавец не предоставил вам в ПИСЬМЕННОЙ форме, в момент доставки товара, информацию, о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата товара увеличивается до 3-х месяцев. Внимательно читайте любые бумаги, на которых ставите свою подпись. 📅
4⃣ Если вы даже не открывали упаковку, то на вас не распространяются «Правила продажи отдельных видов товаров» и вы можете вернуть обратно, в указанные выше сроки, ЛЮБОЙ товар, за исключением случаев, когда товар может быть использован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО вами, то есть использование его другими людьми НЕВОЗМОЖНО. ✅
5⃣ В любом случае должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 📱🚯📄
6⃣ Если вы еще не оплатили товар, но он был вам отправлен, или уже доставлен, вы обязаны оплатить ТОЛЬКО доставку. 💰
7⃣ Если вы уже оплатили товар, продавец обязан вернуть вам деньги, за вычетом доставки, В ТЕЧЕНИИ 10 дней с момента получения требования. Не забудьте отправить данное требование либо ценным отправлением, с описью вложений, либо посетив офис продавца и поставив на своей копии входящий номер. 💰
8⃣ Если же товар оказался ненадлежащего качества, это тема отдельного поста, который мы обязательно напишем чуть позже. 📝
💬 В заключение хотелось бы дать совет: не слушайте сказки и угрозы продавцов, изучайте закон «О защите прав потребителей», повышайте свою юридическую грамотность, а в случае непонятной ситуации — обращайтесь за советом к юристу, благо у нас он совершенно бесплатный. 💪
#СоветыЮриста #КакВернутьТоварВИнтернетМагазин #МожноЛиВернутьТоварВИнтернетМагазин #ПомощьЮриста #КонсультацияЮриста #ЮристВСПб #ЮридическийЦентрАлексо #AlexO
